Structure tarifaire pour les frais de dossier

1. Engagements Occasionnels

Pour les services sollicités de manière occasionnelle, un frais de dossier unique de 15 € est appliqué. Cette catégorie s’adresse aux clients qui nécessitent des services ponctuels, sans engagement sur la durée.

2. Transition vers un Engagement Régulier

Lorsqu’un client passe d’un usage occasionnel à régulier, le critère de distinction pourrait être le nombre de services sollicités dans un intervalle de temps donné. Par exemple, si un client dépasse 3 interventions dans une période de 3 mois, il est considéré comme un client régulier.

3. Engagements Réguliers ou sur le Long Terme

Pour les clients qui s’engagent sur une durée supérieure à 3 mois, ou qui sollicitent des services de manière récurrente au-delà du seuil défini pour être considéré comme régulier, un frais de dossier de 49 € est appliqué. Ce tarif plus élevé reflète l’engagement sur le long terme et le volume prévisionnel de services à fournir.

Définitions des Termes « Occasionnels » et « Réguliers »

Occasionnel : Un client est considéré comme occasionnel s’il sollicite des services sans régularité prévisible, et ne dépassant pas 3 interventions sur une période de 3 mois.
Régulier : Un client devient régulier s’il dépasse le seuil de 3 interventions sur une période de 3 mois, indiquant une nécessité continue de services.
Suivi et Évaluation : Mettez en place un système de suivi client pour évaluer régulièrement le niveau d’engagement et ajuster les tarifs des frais de dossier en conséquence.

EXEMPLES

• Engagement occasionnel : 15€
  Pour les clients utilisant nos services de manière ponctuelle, sans engagement sur la durée. Valable pour jusqu’à 3 interventions sur une période de 3 mois.
• Engagement Régulier / Long Terme : 49€
  Appliqué aux clients s’engageant pour plus de 3 interventions sur une période de 3 mois, ou pour tout engagement de plus de 3 mois, reflétant une relation continue.